Widerrufsrecht

Wichtigste Informationen

30 Tage Rückgabe
5 Tage Rückzahlung
Keine Wiedereinlagerungsgebühr
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen, nach Erhalt des Pakets, möglich:

Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und die Originaletiketten und -anhänger tragen.
Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich im Originalzustand befinden.
Die zurückzusendenden Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Bitte beachten Sie. Wenn die zurückgesandten Artikel diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir Ihre Rücksendung leider nicht bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass sie ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.

Vergewissern Sie sich immer, dass Ihr Paket mit einem Verfolgungscode versehen ist. Verlorene Rücksendungen werden nicht erstattet, wenn kein Versandnachweis mit einem Verfolgungscode vorliegt. Die Rücksendung mit der Post ohne Verfolgungscode erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Als Kunde sind Sie für die Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail über den Eingang der Rücksendung informieren. Innerhalb weniger Tage nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag auf Ihr Konto.

Annullierung von Aufträgen

Sie können Ihre Bestellung stornieren, aber bitte tun Sie es schnell, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wir haben ein schnelles Auftragsbearbeitungssystem, und wenn wir den Auftrag bearbeiten, bevor Sie versuchen, ihn zu stornieren, dann ist die Stornierung leider nicht mehr möglich. Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@davidluisa.com. Wenn Sie die Widerrufsfrist versäumen, können Sie das Produkt zumindest zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt jedoch immer auf Risiko des Absenders und die Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Defektes Produkt?

Das ist sehr schade! Leider kann es passieren, dass Ihr Produkt während des Transports beschädigt wird. In diesem Fall liefern wir beim ersten Mal immer kostenlos ein neues Paket und können leider keine Erstattung vornehmen. Geht es beim zweiten Mal schief? Dann erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.

Falscher Artikel oder falsche Größe?

Wenn Sie den falschen Artikel oder die falsche Größe erhalten, bekommen Sie den richtigen Artikel kostenlos!

Umtausch von Produkten

Wir akzeptieren auch Umtausch. Wenn Sie Ihre neue Bestellung umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und lassen Sie uns das gemeinsam klären.

Rückzahlung

Wir erstatten unsere Rücksendungen im Durchschnitt innerhalb von 5 Tagen, sobald wir sie erhalten haben.

Adresse:
David Luisa bei ASY Commerce B.V.
Torenlaan 5a, Bussum, Noord-Holland, 1402 AT, die Niederlande

Firmennummer: 94576998
Steuerliche Registrierungsnummer: NL004366857B44

E-Mail: info@davidluisa.com
Telefon: +3197010209401