Rückgabe- und Erstattungspolitik
Rückgabebedingungen:
- Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferdatum
- Rücksendekosten: Vom Kunden zu tragen
- Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
- Rückerstattungszeit: Innerhalb von 7 Tagen nach Rücksendung
- Wir akzeptieren Umtausch
- Unsere Rückgabe- und Erstattungspolitik unterliegt unseren Servicebedingungen
Rückgabeverfahren
Unabhängig vom Grund haben Sie ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden. Nach Ablauf dieser 30 Tage können wir keine Rücksendungen mehr annehmen. Um den Rückgabeprozess einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@davidluisa.com. Wir senden Ihnen dann detaillierte Anweisungen für die Rücksendung Ihrer Artikel zu. Bevor Sie die Artikel zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass sie unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten versehen sind. Verpacken Sie sie dann sorgfältig und senden Sie sie mit einem zuverlässigen Kurierdienst an uns zurück, damit sie nicht verloren gehen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.
Stornierungen
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@davidluisa.com. Eine Stornierung ist nicht möglich, nachdem das Paket versandt wurde.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Problems per E-Mail an info@davidluisa.com. Wir kümmern uns um eine Lösung, indem wir den richtigen Artikel oder einen Ersatzartikel liefern.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Dieser Vorgang kann bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen. Eine Wiedereinlagerungsgebühr fällt nicht an.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@davidluisa.com. Teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie umtauschen möchten, und wir werden Sie durch den Umtauschprozess führen. Bitte beachten Sie, dass Sie Artikel nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum umtauschen können und dass die Artikel, die Sie umtauschen möchten, unbenutzt, ungetragen und mit allen Etiketten versehen sein müssen.
Geschäftliche Informationen
David Luisa wird von GlobalCommerce Enterprises B.V. betrieben, einem in Niederland eingetragenen Unternehmen.
Firmennummer: 93043260
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866257585B01
DUNS-Nummer: 965417760
Anschrift:
Geograaf 16
Duiven Gelderland 6921 EW
E-Mail: info@davidluisa.com
Telefon: +3197010209774
Öffnungszeiten des Kundendienstes
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr