Widerrufsrecht

Wichtigste Informationen

30 Tage ab dem Lieferdatum Rückgabefrist
5 Tage Rückzahlung
Keine Wiedereinlagerungsgebühr
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung
Umtausch angenommen

Rückgabeprozess

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bieten wir Ihnen 30 Tage ab dem Lieferdatum für eine Rückgabe an. Kontaktieren Sie uns unter info@davidluisa.com mit Ihrer Bestellnummer und den Rücksendedetails. Unser Team stellt Ihnen eine Rückgabeautorisierung. Die Rückgabe muss innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist erfolgen. Rücksendungen, die nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist angefordert werden, können nicht angenommen werden.

Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und die Originaletiketten und -anhänger tragen.
Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich im Originalzustand befinden.
Die zurückzusendenden Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Bitte beachten Sie. Wenn die zurückgesandten Artikel diese Bedingungen nicht erfüllen, können wir die Erstattung leider nicht bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn wir vermuten, dass sie ohne unser Verschulden benutzt oder beschädigt wurden.

Vergewissern Sie sich immer, dass Ihr Paket mit einem Verfolgungscode versehen ist. Verlorene Rücksendungen werden nicht erstattet, wenn kein Versandnachweis mit einem Verfolgungscode vorliegt. Die Rücksendung mit der Post ohne Verfolgungscode erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Als Kunde sind Sie für die Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Sie per E-Mail über den Eingang der Rücksendung informieren.

Die Rücksendung unterliegt unseren Nutzungsbedingungen.

Rückzahlung

Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Annullierung von Aufträgen

Sie können Ihre Bestellung stornieren, aber bitte tun Sie es schnell, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wir haben ein schnelles Auftragsbearbeitungssystem, und wenn wir den Auftrag bearbeiten, bevor Sie versuchen, ihn zu stornieren, dann ist die Stornierung leider nicht mehr möglich. Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@davidluisa.com. Wenn Sie die Widerrufsfrist versäumen, können Sie das Produkt zumindest zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt jedoch immer auf Risiko des Absenders und die Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Beschädigte/falsche Artikel

Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung ist, machen Sie bitte Fotos von dem Problem, schreiben Sie eine kurze Erklärung, was falsch ist (Beschädigung, falsche Farbe, Größe usw.) und senden Sie eine E-Mail an info@davidluisa.com zusammen mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden dann das Problem für Sie lösen.

Umtausch von Produkten

Wir akzeptieren auch Umtausch. Wenn Sie Ihre neue Bestellung umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und lassen Sie uns das gemeinsam klären. Der Umtausch muss innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist ab dem Datum der Lieferung beantragt werden. Umtauschanträge, die nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist gestellt werden, können nicht akzeptiert werden.

Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden und die Originaletiketten und -anhänger tragen.
Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss sich im Originalzustand befinden.
Die zurückzusendenden Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Kontaktinformationen

Adresse:
David Luisa bei ASY Commerce B.V.
Torenlaan 5a, Bussum, Noord-Holland, 1402 AT, die Niederlande

Firmennummer: 94576998
Steuerliche Registrierungsnummer: NL004366857B44

E-Mail: info@davidluisa.com
Telefon: +3197010209442