Häufig gestellte Fragen

Fallen Versandkosten an?
Nein, alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden kostenfrei verschickt.

Wie kann ich eine Rücksendung meiner Bestellung veranlassen?
Sie haben die Möglichkeit, jede Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, unabhängig vom Grund. Sobald diese Frist verstrichen ist, ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

Warum habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten?
Lieferverzögerungen können gelegentlich vorkommen. Bitte geben Sie Ihrer Sendung zunächst 3 zusätzliche Werktage (Montag bis Freitag). Sollte Ihre Bestellung danach immer noch nicht eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an info@davidluisa.com, damit wir den Fall prüfen können.

Wie kann ich eine Rücksendung starten?
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@davidluisa.com. Bitte geben Sie Ihre Bestelldaten und den Grund für die Rücksendung an. Wir werden Ihnen dann alle notwendigen Anweisungen und Informationen für den Rücksendevorgang zukommen lassen.

Fragen, Anregungen oder alles dazwischen; wir sind nur eine Nachricht entfernt. Kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Öffnungszeiten des Kundendienstes
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr

E-Mail: info@davidluisa.com
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