FAQ

Welche Länder werden bedient und was sind die Versandkosten?

Wir liefern derzeit nach Deutschland. Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb kostenlos.

Wie lange dauert es, Bestellungen zu verarbeiten und zu liefern?

Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Montag bis Freitag). Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5-9 Werktage (Montag bis Freitag).

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über die Website.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem diese aufgegeben wurde?

Sie können Ihre Bestellung stornieren, aber bitte tun Sie es schnell, nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wir haben ein schnelles Auftragsbearbeitungssystem, und wenn wir den Auftrag bearbeiten, bevor Sie versuchen, ihn zu stornieren, dann ist die Stornierung leider nicht mehr möglich. Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@davidluisa.com. Wenn Sie die Widerrufsfrist versäumen, können Sie das Produkt zumindest zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt jedoch immer auf Risiko des Absenders und die Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Was ist das Rückgaberecht und welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Artikel müssen original, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. 

Wie starte ich eine Rücksendung oder Umtausch?

Kontaktieren Sie uns unter info@davidluisa.com mit Ihrer Bestellnummer und den Rücksendedetails. Unser Team stellt Ihnen eine Rückgabeautorisierung.

Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung bearbeitet wird?

Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Was soll ich tun, wenn ich einen defekten oder beschädigten Artikel erhalte?

Wenn Sie den falschen Artikel oder die falsche Größe erhalten, bekommen Sie den richtigen Artikel kostenlos!

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert und wie wird die Transaktion gesichert?

Wir akzeptieren: American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, Paypal und Visa. Alle Transaktionen werden mit den neuesten Verschlüsselungstechnologien gesichert und bieten fortschrittlichen Betrugsschutz.

Adresse:
David Luisa bei ASY Commerce B.V.
Torenlaan 5a, Bussum, Noord-Holland, 1402 AT, die Niederlande

Firmennummer: 94576998
Steuerliche Registrierungsnummer: NL004366857B44

E-Mail: info@davidluisa.com
Telefon: +3197010209401