Rückgabe- und Erstattungspolitik

Rückgabebedingungen:

• Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferdatum
• Rücksendekosten: Vom Kunden zu tragen
• Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
• Rückerstattungszeit: Innerhalb von 7 Tagen nach Rücksendung

Stornierungen
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@davidluisa.com. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist, sobald die Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen hat.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Problems per E-Mail an info@davidluisa.com. Wir kümmern uns um eine Lösung, indem wir den richtigen Artikel oder einen Ersatzartikel liefern.

Rückerstattung
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Dieser Vorgang kann bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen. Eine Wiedereinlagerungsgebühr fällt nicht an.

Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@davidluisa.com. Teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie umtauschen möchten, und wir begleiten Sie durch den Umtauschprozess.

Rückgabe und Umtausch
Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, um Ihre Artikel zurückzusenden. Um den Rückgabeprozess zu beginnen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail aninfo@davidluisa.com. Stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten sind. Rücksendungen, die nach mehr als 30 Tagen ab Lieferdatum erfolgen, können nicht akzeptiert werden.

Rückgabe-Prozess
Um eine Rücksendung zu initiieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an info@davidluisa.com mit Ihren Bestelldaten und dem Grund für die Rücksendung. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
• Folgen Sie den Anweisungen: Nach Genehmigung des Rückgabeantrags erhalten Sie genaue Anweisungen zum Rückversand.
• Verpackung: Achten Sie darauf, den Artikel sicher zu verpacken, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
• Versandkosten: Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen.

Weitere Details finden Sie in unseren Servicebedingungen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, helfen wir Ihnen gerne weiter! Lassen Sie es uns einfach wissen, indem Sie einige der unten stehenden Kontaktinformationen nutzen.

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00

E-Mail: info@davidluisa.com
Telefon: +447441477782
Kontakt-Formular: Klicken Sie hier

Informationen zum Unternehmen
David Luisa wird von E&S ECOM LTD betrieben, einem in Vereinigtes Königreich eingetragenen Unternehmen.

Firmennummer: 16283651
DUNS Nummer: 233571291

Anschrift:
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ