Rückgabe- und Erstattungspolitik

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien:

  • Rückgabefrist: Innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
  • Rücksendekosten: Vom Kunden zu tragen
  • Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
  • Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Bis zu 7 Tage nach Eingang der Rücksendung
  • Umtausch von Artikeln ist möglich
  • Diese Richtlinien unterliegen unseren Servicebedingungen

Wie Sie eine Rückgabe einleiten:
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückgaben mehr annehmen. Um eine Rückgabe zu starten, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@davidluisa.com. Wir senden Ihnen dann die genauen Anweisungen für die Rücksendung. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgeschickt werden. Verpacken Sie die Artikel sicher, um Schäden während des Transports zu vermeiden, und nutzen Sie einen zuverlässigen Versanddienstleister. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Stornierungen:
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@davidluisa.com. Nach Versand des Pakets ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Beschädigte oder falsche Artikel:
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, senden Sie uns bitte umgehend Fotos des Problems an info@davidluisa.com. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum, dass Sie den richtigen Artikel oder einen Ersatz erhalten.

Rückerstattungen:
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird der Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Dies kann bis zu 7 Tage dauern. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Umtausch:
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls unter info@davidluisa.com. Geben Sie an, welchen Artikel Sie umtauschen möchten, und wir leiten Sie durch den Prozess. Umtausch ist nur innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich, und die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und mit allen Etiketten versehen sein.

Fragen, Anregungen oder alles dazwischen; wir sind nur eine Nachricht entfernt. Kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Öffnungszeiten des Kundendienstes
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00 Uhr

E-Mail: info@davidluisa.com
Telefon: +3197010209774
Kontakt-Formular: Klicken Sie hier

Geschäftliche Informationen
David Luisa wird von GlobalCommerce Enterprises B.V. betrieben, einem in Niederland eingetragenen Unternehmen.

Firmennummer: 93043260 
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866257585B01
DUNS-Nummer: 965417760

Anschrift:
Geograaf 16
Duiven 6921 EW